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Preguntas frecuentes

Equs cuenta con una amplia red de distribuidores. Puedes encontrar el más cercano en nuestra sección “¿Dónde encontrarnos?

Las encimeras EQUS son hoy en día las más competitivas del mercado, sin renunciar nunca a la calidad. Para calcular el precio de una encimera EQUS recomendamos llame/visite tiendas de cocinas y solicite nuestro producto o bien a través de su marmolista de zona.

El catálogo de productos EQUS es variado y extenso. Te invitamos a descubrir nuestra amplia gama en el catálogo online que tenemos en esta sección: “Nuestros productos”.

Puede solicitar información de mantenimiento a través de nuestra red comercial (Nuestras Delegaciones, Promotores, Técnicos, mail o vía telefónica).

El proceso es muy fácil, tan solo tiene que ir a establecimientos de cocinas y/o marmolistas, para solicitar el precio de su encimera EQUS, las encimeras EQUS® son muy competitivas con respecto a otras marcas del mercado.

También puede llamar a nuestras Delegaciones donde le facilitaremos dependiendo de su zona cuantos marmolistas desee para que le hagan las cotizaciones para su encimera.

Se puede hacer la forma que se desee, teniendo en cuenta que la planimetría del material nunca se podría modificar.

Son altamente higiénicas y muy fáciles de limpiar. La limpieza de las encimeras EQYS®  varía según el tipo de mancha que habría que retirar. A continuación dejamos algunas indicaciones en función del tipo de mancha.

Manchas de grasa y limpieza rutinaria: para eliminar cualquier resto o residuo (Ej.: aceites y grasas, vino, vinagre, limón, refrescos o café́) aplicar una pequeña cantidad de detergente neutro sobre la mancha y frotar con un estropajo de fibras hasta que desaparezca. Aclarar seguidamente con agua.

Manchas de cal del agua (marcas de vasos, etc): Verter vinagre sobre la superficie de la encimera y dejar actuar durante 1 minuto. Aclarar con agua.

Manchas de silicona: Utilizar una cuchilla y un poco de disolvente tipo acetona o etanol (que no tenga cloro en su composición). Aclarar con agua.

  • Manchas difíciles: Vierta una pequeña cantidad de detergente neutro en la zona de material afectado, deje actuar 2 minutos y frote fuertemente con un estropajo. Posteriormente aclare con agua abundante.
  • Perdida de brillo: Puede deberse a la utilización de productos (ceras, sprays, selladores, etc.) con la intención de realzar su brillo, aunque con el paso del tiempo se pierde su efecto. Para recuperarlo puede utilizar un potenciador de brillo adecuado para encimera tratándolo como un granito natural.

1. Esta garantia es personal e intransferible, y se aplica a encimeras instaladas en el domicilio particular del comprador.

2. Esta garantía se aplica sólo a los defectos que afecten a los materiales empleados en el proceso de fabricación de las encimeras de cuarzo de EQUS.

3. Para asistencia durante esta garantía deberá contactar con el establecimiento donde realizó la compra del producto, o con el instalador.

4. Quedan excluidos de esta garantía los productos que no se hayan pagado en su totalidad.

5. Esta garantía no cubre productos instalados en el exterior, ni los daños derivados de un uso indebido, de la exposición a un calor excesivo, exposición a las condiciones meteorológicas, exposición a la luz ultravioleta, abuso físico o químico (agentes abrasivos o de alta alcalinidad), o daños causados por un cuidado y mantenimiento inadecuados.

6. Esta garantía no cubre los defectos derivados de procedimientos de manipulación, corte e instalación de forma no adecuada. esta responsabilidad recaerá sobre el profesional / instalador. EQUS nunca se hará responsable de los cargos del transporte del material.

7. Esta garantía no cubre productos instalados con defectos de fabricación conocidos o visibles en el momento de la instalación, incluyendo, sin limitación, posibles diferencias de color o tono.

8. EQUS se reserva el derecho a sustituir el material defectuoso en el caso de que en el momento de la reclamación el producto esté descatalogado. en caso de estar descatalogado el color del material se utilizará uno similar.

9. Recomendamos que durante la instalación, el montaje y el pegado de encimeras de cocina EQUS se utilicen los adhesivos propios de la marca, los cuales garantizan una mayor e inigualable resistencia para su durabilidad.

10. Equs no es responsable de la lesión o daño causado en su totalidad o en parte por actos fortuitos, diseño arquitectónico o de ingeniería, movimiento estructural, actos de vandalismo o accidentes.

11. Para que este formulario sea aceptado todos los campos deben ser rellenados con claridad y la información tiene que ser precisa.

12. Para que la garantía tenga validez el formulario debe rellenarse y enviarse en un plazo de 30 días (fecha factura del cliente final ) tras la compra del producto.

13. En caso de adquisición de una vivienda de una promoción directa de EQUS, se entiende por factura el contrato de compra de la vivienda. se permite un máximo de 3 meses desde la fecha de factura para registrar la garantía de EQUS. (sólo para viviendas de nuevas promociones equs)

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